How to book

1. GET LYGG APP

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Download the LYGG mobile application
from App Store or Google Play

2. CREATE LYGG ACCOUNT

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Create your log-in credentials by giving your name, email address and mobile phone number or, if you already have an account, log-in.

2. CREATE LYGG ACCOUNT

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3. book a flight

Select the date when you want to fly. Flights are available from 14 August onwards. Select the flight you want to book and proceed to pay. Pay with your credit card and you are good to go.

How to become a contract customer and benefit from discounts

Become a contract client
With just one monthly round trip, your company can become a client and benefit from LYGG’s discounted serial tickets.

Prices & Discounts

Once you are a contract customer, you need to log-in with your company email address. Your discounted price will automatically appear in the mobile application once you proceed to pay your reservation.

Become a contract client

If your company does not travel regularly, you can still enjoy LYGG’s service – just download the mobile application, create an account and you are all set to go.

Questions? Just ask!
Our customer service is open on weekdays Mon – Fri 09:00-17:00 (EET). We offer services in Finnish and English at help@lygg.com
/ +358 50 305 9654

Changes and cancellations up to 24 hours prior to departure
Do you need to change or cancel your booking? No worries - changes and cancellations are free of charge up until 24 hours prior to departure. Just cancel your prior booking and make a new one.

Changes / cancellations later than 24 hours prior to departure and no show -fees
In the event of cancellation later than 24 hours prior to your scheduled departure, or “no-show”, no refund of payments will be made. In case of “no-show”, You accept that Lygg shall have the right to charge an additional “no-show” fee set out in LYGG’s valid price list.

LYGG

in the news

”The World’s first Air & Taxi service in one APP”
”LYGG to build a commuter-belt through its smart mobility platform”
”LYGG’s business model stands out from the competition”
”LYGG offers a comprehensive and fast travel experience”
”Evidence investors are starting to view travel tech companies favourably again”
”LYGG launches private flights”

LYGG

Loved by our customers

”The chauffeur service and flight are designed in such a way that you can continue without delay”
Aviation reporter
Jacob Wert
”Ridiculously awesome service”
Co-Founder The Axel Springer Consulting Group
Rubert Hoffschmidt
"A new era of travel has started"
JW Marriott Group
Timo Dreissigacker
”Very efficient ’flow’ at the airport, possibility of walking through without any kind of hold-up on the way, a very low risk of unexpected complications”
Travel Manager / Leading Pharmaceutical Company
"We were very satisfied with the flexibility of LYGG's ondemand service. Everything regarding both the flight and ground transportation went smoothly, was on time and comfortable. Staff both on flight and in the car were very friendly, and our travelers were very satisfied. Thank you for your flexibility - looking forward to working with you in the future."
Global Travel Manager / Master Builders Solutions Deutschland Gmbh (MBCC)
Christopher Feuerecker
"We are extremely satisfied with LYGG's ondemand charter service. LYGG has been able to provide several different aircraft types according to the size of the group and purpose and destination of the trip. Flexibility, providing solutions and operational security are important to us. LYGG's service-oriented team knows their business - their professionalism makes our work much easier."
Elämys Group / Vice President, B2B & Sales
Aarni Kotilainen

SICHERHEIT

OPERATIONS AND LYGG AUDIT

Wir verwenden EASA-zertifizierte Luftverkehrsbetreiber, die über die höchsten Sicherheitsstandards verfügen. Sicherheit hat oberste Priorität beim Betrieb in unserem Netzwerk.

LYGG hat mit jedem der Betreiber eine maßgeschneiderte Betreibervereinbarung. Dies garantiert die Zugänglichkeit, Service-Level-Standards und andere Bedingungen, die LYGG von den Betreibern verlangt.

Flight Operator Audits

Alle Flugbetreiber von LYGG besitzen ein, von der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA), genehmigtes Air Operator Certificate (AOC) und erfüllen damit die höchsten Sicherheitsstandards.

Zusätzlich zu den AOC-Anforderungen prüft LYGG regelmäßig die eingesetzten Betreiber, einschließlich:

  • Sicherheitsbilanz und Bewertungen
  • Protokolle, der in Betrieb befindlichen Flugzeuge, und der allgemeine Zustand derer
  • Erfahrung der Besatzung und Sicherheitsaufzeichnungen
  • Versicherungs- und andere AOC-bezogene Unterlagen
  • Wartungsanbieter
  • Durchführung eines Testflugs, gemeinsam mit dem Betreiber

Darüber hinaus besucht das LYGG-Betriebsteam, die Betreiber regelmäßig persönlich, um ihre Einrichtungen zu überprüfen und das Schlüsselpersonal persönlich zu treffen.

LYGG nutzt auch sog. Geisterkunden, um das Serviceniveau der Betreiber regelmäßig zu überprüfen und dem Betreiber mögliche Verbesserungsbereiche zu melden.


Flughafen-Audits

LYGG besucht regelmäßig die genutzten Flughäfen, um die folgenden Kriterien detailliert zu prüfen:

  • Passagiereinrichtungen
  • Routings
  • Nahtloser Übergang zum Bodentransport
  • Curb-to-Lift-off-Zeit

Bodentransports Audits

LYGG wählt Dienstleister an jedem Standort aus und prüft die eingesetzten Bodenbetreiber anhand der folgenden Kriterien:

  • Treffen mit jedem Anbieter
  • Pünktlichkeitsüberprüfung der einzelnen Anbieter
  • Flottengröße, Alter und Zustand
  • Vorfallberichte

Komfort und ultimative Benutzererfahrung sind von größter Bedeutung. Kundenfeedback wird in unseren Rahmen für Qualitätskontrolle und Sicherheitsbewertung integriert.

COVID-19

Travel with no stress, at the safety of privacy offered by minimal in person contacts.

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