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Select the date when you want to fly. Flights are available from 14 August onwards. Select the flight you want to book and proceed to pay. Pay with your credit card and you are good to go.
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With just one monthly round trip, your company can become a client and benefit from LYGG’s discounted serial tickets.
Once you are a contract customer, you need to log-in with your company email address. Your discounted price will automatically appear in the mobile application once you proceed to pay your reservation.
If your company does not travel regularly, you can still enjoy LYGG’s service – just download the mobile application, create an account and you are all set to go.
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Our customer service is open on weekdays Mon – Fri 09:00-17:00 (EET). We offer services in Finnish and English at help@lygg.com
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Changes and cancellations up to 24 hours prior to departure
Do you need to change or cancel your booking? No worries - changes and cancellations are free of charge up until 24 hours prior to departure. Just cancel your prior booking and make a new one.
Changes / cancellations later than 24 hours prior to departure and no show -fees
In the event of cancellation later than 24 hours prior to your scheduled departure, or “no-show”, no refund of payments will be made. In case of “no-show”, You accept that Lygg shall have the right to charge an additional “no-show” fee set out in LYGG’s valid price list.
Wir verwenden EASA-zertifizierte Luftverkehrsbetreiber, die über die höchsten Sicherheitsstandards verfügen. Sicherheit hat oberste Priorität beim Betrieb in unserem Netzwerk.
LYGG hat mit jedem der Betreiber eine maßgeschneiderte Betreibervereinbarung. Dies garantiert die Zugänglichkeit, Service-Level-Standards und andere Bedingungen, die LYGG von den Betreibern verlangt.
Alle Flugbetreiber von LYGG besitzen ein, von der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA), genehmigtes Air Operator Certificate (AOC) und erfüllen damit die höchsten Sicherheitsstandards.
Zusätzlich zu den AOC-Anforderungen prüft LYGG regelmäßig die eingesetzten Betreiber, einschließlich:
Darüber hinaus besucht das LYGG-Betriebsteam, die Betreiber regelmäßig persönlich, um ihre Einrichtungen zu überprüfen und das Schlüsselpersonal persönlich zu treffen.
LYGG nutzt auch sog. Geisterkunden, um das Serviceniveau der Betreiber regelmäßig zu überprüfen und dem Betreiber mögliche Verbesserungsbereiche zu melden.
LYGG besucht regelmäßig die genutzten Flughäfen, um die folgenden Kriterien detailliert zu prüfen:
LYGG wählt Dienstleister an jedem Standort aus und prüft die eingesetzten Bodenbetreiber anhand der folgenden Kriterien:
Komfort und ultimative Benutzererfahrung sind von größter Bedeutung. Kundenfeedback wird in unseren Rahmen für Qualitätskontrolle und Sicherheitsbewertung integriert.
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